서울시는 '서울다누림관광센터'를 통해 관광약자의 관광욕구를 충족시키고, 이들이 언제 어디서나 여행의 즐거움을 누릴 수 있도록 유니버설 환경을 제공할 계획이다. 서울이 누구나 여행하기 편리한 도시로 거듭나는데, '서울다누림관광센터'가 핵심적인 기능을 할 것으로 기대된다.
이를 위해 '서울다누림관광 홈페이지'(https://www.seouldanurim.net)를 통해 무장애 관광 정보를 제공하고, 관광약자 유형별 맞춤 여행 상담 및 예약 등 원스톱 서비스를 지원할 계획이다. 또한, 휠체어 리프트가 장착된 서울시티투어버스 운영, 휠체어 등 보조기기 대여 서비스와 같은 편의서비스도 제공한다. 서울다누림관광센터는 관광약자의 원활한 여행을 지원하기 위해 정보접근성과 더불어, 물리적 환경도 개선해 나갈 예정이다.
한편, 관련 정보 공유 및 협력을 위해 국내‧외 유관기관과 협력체계를 구축하고, 사회적 인식개선을 위한 관광종사자 인식개선 매뉴얼 개발‧보급 및 관련 교육을 지원하는 등 무장애 관광 활성화를 위한 저변도 확대하기 위해 힘쓸 예정이다.